SARS-CoV-2 Pandemie
Sehr geehrte Eltern, Kund*innen und Interessent*innen,
es erreichen uns viele Fragen bzgl. Schutzmaßnahmen auf unseren Freizeiten, Reisen und Seminaren. Wir sind uns unserer Verantwortung zum Schutz Ihrer Gesundheit bewusst und haben daher selbstverständlich ein Hygienekonzept ausgearbeitet. Darüber hinaus halten wir die durch die Corona Verordnungen vorgeschriebenen Regelungen (Abstandsregeln, Mund-Nasen-Bedeckungen, Datenverarbeitung, Zutritts- und Teilnahmeverbot) ein. Dies gilt ebenfalls für alle genutzten Unterkünfte und Veranstaltungsorte.
Wir haben bereits in den "Corona-Sommer" 2020 und 2021 unter den Hygieneanforderungen jeweils eine erfolgreiche Saison durchgeführt.
Der Schutz unserer Teilnehmer*innen, Kund*innen und Mitarbeiter*innen ist uns wichtig.
Bei Auslandsreisen (u.a. sämtliche Bergtouren und Mountainbike-Alpencross sowie die Reisen nach Schweden) gelten die zu diesem Zeitpunkt gültigen Einreisebestimmungen (2G oder 2G+). Bitte informieren Sie sich über die aktuelle Lage in diesen Ländern. Ein Nachweis ist zur Reise mitzubringen. Die Nichteinhaltung der Regeln rechtfertigt keine kostenlose Stornierung. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Aventerra-Team
- Anmeldung
Bitte melden Sie sich rechtzeitig an, um Enttäuschungen zu vermeiden. Anmeldungen werden nach Eingang bearbeitet. Mitglieder haben bei zeitgleichen Anmeldungen Vorrang. Anmeldungen können schriftlich per Post oder Fax, per Mail, telefonisch oder über unsere Homepage erfolgen. Bitte benutzen Sie unser Anmeldeformular und achten Sie auf Vollständigkeit und Unterschrift. - Handyregelung
Handys sind bei uns nicht erlaubt und werden, wenn sie trotzdem mit genommen werden, eingesammelt. Dasselbe gilt auch für andere elektronische Medien. Unsere Mitarbeiter*innen sind zu bestimmten Zeiten für die Eltern erreichbar. Bitte besprechen Sie dies am Ankunftstag. Bitte beschränken Sie jedoch diese Anrufe auf das Nötigste; bedenken Sie, dass die Aufgabe der Betreuer*innen die gesamte Aufmerksamkeit und Hinwendung gegenüber den Kindern bedarf. Selbstverständlich werden Sie umgehend angerufen, wenn Ihr Kind Sie braucht. - Besonderheiten Ihres Kindes
Bitte nennen Sie uns alle wichtigen Dinge, auf die wir bei Ihrem Kind achten müssen, so dass wir uns optimal vorbereiten und Ihrem Kind gerecht werden können. Alle Angaben werden diskret behandelt. Unsere Mitarbeiter*innen unterliegen der beruflichen Schweigepflicht. Bei Teilnehmer*innen, die zusammen reisen, bitten wir um einen entsprechenden Vermerk. - Anmeldebestätigung und Reiseunterlagen
Nachdem uns Ihre Anmeldung vorliegt, erhalten Sie innerhalb von 3 Wochen die Anmeldebestätigung, einen Sicherungsschein, den Sie bitte sorgfältig aufbewahren, und die Rechnung. Die Reiseunterlagen erhalten Sie per Mail etwa 3 Wochen vor Reisebeginn. Bei Bedarf schicken wir Ihnen die Unterlagen auch gerne per Post zu.
Teilnehmerlisten dürfen wir aus Datenschutzgründen nicht ohne Einwilligung verschicken. - Zahlung
Als Anzahlung sind 20% des Reisepreises nach Erhalt der Rechnung fällig, die Restzahlung ist 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn fällig. - Ermäßigungen
Werden Sie Mitglied! Mitglieder erhalten 45 € Rabatt pro Reise (1x pro Familie und Jahr). Bitte sprechen Sie uns an.
Aventerra ist Teilnehmer des FamilienCard-Verfahrens der Landeshauptstadt Stuttgart. Die für Abbuchungen von der FamilienCard erforderliche Angebotsnummer lautet: 600011. Bitte reichen Sie uns bei der Anmeldung für eine Freizeit einen Beleg über den abgebuchten Betrag als Zahlungsnachweis ein. Sie erhalten dann die entsprechend ermäßigte Rechnung. - Gemeinschaftsfahrt
Bei einigen unserer Freizeiten ist eine Gemeinschaftsanreise buchbar. Bitte informieren Sie sich bei Buchung der Freizeit über die Möglichkeiten. Unser Angebot einer Gemeinschaftsfahrt hat nur begrenzte Kapazität und muss im Gegenzug immer eine Mindestteilnehmerzahl erreicht haben. Gerne geben wir Ihnen über den jeweiligen Stand Auskunft. Die Anmeldung zur Veranstaltung ist unabhängig davon gültig, ob wir noch Plätze für die Gemeinschaftsfahrt anbieten können. Die Wahl des Verkehrsmittels behalten wir uns bis kurz vor der Abreise vor. Dies kann entweder mit einem Bus oder Kleinbus sein, mit PKW, oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Grundsätzlich wird der gesamte Preis berechnet, auch wenn nur eine Fahrt in Anspruch genommen wird. Falls Sie die Buchung der Gemeinschaftsfahrt stornieren wollen, bemühen wir uns, einen Ersatz dafür zu finden. In diesem Fall ist die Stornierung ohne Kosten für Sie. Können wir jedoch den Platz nicht mehr besetzen, kann keine Rückerstattung erfolgen. Fast alle Gemeinschaftsfahrten starten und enden in Stuttgart, es sei denn es ist anderes vermerkt. - Rücktrittsgarantie/Reiserücktrittsversicherung
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss der Rücktrittsgarantie bzw. für sämtliche Wanderungen und Reisen nach Schweden den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Bei Auslandreisen empfehlen wir eine entsprechende Krankenversicherung abzuschließen. Bitte kreuzen Sie auf dem Anmeldeformular entsprechende Wünsche an. Bitte schließen sie die Rücktrittsgarantie/Reiserücktrittsversicherung mit der Buchung ab. - Überbuchung, Warteliste, Stornierung
Sollte die von Ihnen gebuchte Reise schon ausgebucht sein, oder findet die Reise nicht statt, da wir die Mindestteilnehmerzahl nicht erreichen, informieren wir Sie sofort und bieten Ihnen eine Ersatzreise an. Möchten Sie von diesem Angebot keinen Gebrauch machen, wird Ihre Buchung auf die Warteliste gesetzt, oder, falls wir absagen müssen, erhalten Sie alle Zahlungen sobald Sie uns den Sicherungsschein zurückgeschickt haben, umgehend erstattet. - Homepage
Über unsere Homepage www.aventerra.de können Sie sich jeweils noch spezifischer über einzelne Projekte, bzw. über eventuelle Termin- oder Preisänderungen, Ermäßigungen, neue Angebote usw. informieren. Hier werden auch bereits ausgebuchte Termine mit einem kleinen roten Punkt als solche markiert.
Alle buchbaren Termine sind mit einem kleinen grünen Punkt markiert.
Juvigo. und Campfuchs sind von unseren Angeboten auch überzeugt
